Jak začít?

Pokud se zatím dostatečně neorientujete v oblasti marketingu nebo budování značky a celá tato problematika se vám zdá příliš složitá, nemusíte se obávat. Zde jsou základní body, podle kterých můžete postupovat a díky nimž začnete postupně budovat svůj firemní, osobní nebo produktový brand.

  1. Produkt
    Nejprve si ujasněte, co přesně nabízíte a jaký problém řešíte pro své zákazníky. Zaměřte se na kvalitu, jedinečnost a hodnotu, kterou váš produkt nebo služba přináší.
  2. Konkurence

    Analyzujte trh a svou konkurenci. Sepište si alespoň tři přímé a tři nepřímé konkurenty. Zjistěte, čím se od vás liší a jaké mají silné a slabé stránky. Na základě toho by se vaše značka měla odlišit a nabídnout něco jedinečného.
    Definujte si USP (Unique Selling Proposition) – jedinečný prodejní argument, který stručně vysvětluje, proč je vaše firma lepší než konkurence a proč by si zákazníci měli vybrat právě vás.
    Tip: Použijte nástroje jako Google Trends (zjistěte, jaká témata a produkty jsou aktuálně populární a kdo je vyhledává), Facebook Ads Library (zjistěte, jaké reklamy má konkurence na sociálnich sítich – můžete se inspirovat jejich strategií nebo najít mezery v jejich komunikaci) nebo jednoduše sledujte sociální sítě a weby konkurence, diskuze a recenze jejich zákazníků.

  3. Zákazníci 

    Poznejte svou cílovou skupinu – kdo jsou vaši zákazníci, co je motivuje, jaké mají potřeby, jaké problémy řeší, jak se chovají online. Čím přesněji definujete svého ideálního zákazníka, tím efektivnější bude vaše komunikace vůči němu.
    Tip: Použijte nástroje jako Google Analytics (poskytuje data o návštěvnících vašeho webu), Facebook Audience Insights (zjistěte, jaké publikum sleduje vaši stránku na Facebooku a s jakým obsahem interaguje), sledujte konkurenci (kdo reaguje na jejich obsah).

  4. Název 

    Název značky je jedním z nejdůležitějších prvků budování identity brandu. Je to první věc, kterou si lidé zapamatují a která ovlivní jejich vnímání vaší firmy nebo produktu.
    Dobrý název značky by měl být:

    • Jednoduchý – snadno vyslovitelný, srozumitelný, bez zbytečně komplikovaných slov či speciálních znaků

    • Zapamatovatelný – měl by v lidech zanechat dojem a být dostatečně originální, aby si ho nespletli s konkurencí

    • Univerzální a dlouhodobě použitelný – název by neměl omezovat váš růst, např. pokud se v budoucnu rozhodnete rozšířit nabídku produktů nebo služeb

    • Snadno dohledatelný online – ideálně by měl být dostupný jako doména a na sociálních sítích, abyste předešli problémům s identitou značky

    Tip: Zkontrolujte dostupnost domény a názvu na sociálních sítích. Než se rozhodnete pro konkrétní název, ověřte, zda je dostupná doména s vybraným názvem (např. přes Active24). Zároveň ověřte, že je název volný i na sociálních sítích, abyste předešli problémům s identitou značky.
    Důležité upozornění: Ověřte, že váš název není registrovanou ochrannou známkou jiné společnosti. V Česku můžete využít databázi Úřadu průmyslového vlastnictví ČR.

  5. Komunikace
    Stanovte tón a styl komunikace (tzv. tonalitu). Bude vaše značka formální, přátelská nebo inovativní? Veškerá komunikace (texty na webu, e-maily, zákaznická podpora, reklama, sociální sítě atd.) by měla být konzistentní.
    Příklad: Značka Red Bull používá energický a motivační tón, zatímco luxusní značka jako Chanel komunikuje exkluzivitu a eleganci.
  6. Vizuál 
    Logo, barvy, typografie a celková vizuální identita by měly být konzistentní napříč všemi komunikačními kanály vaší značky.
    Tip: Použijte nástroje jako Canva nebo Figma pro vytvoření jednoduchých návrhů. Případně si nechte vizuální identitu své značky vytvořit profesionálním grafikem na míru
  7. Vlastní webové stránky 

    Web je základ vaší online prezentace a profesionality. Měl by být přehledný, uživatelsky přívětivý a optimalizovaný pro mobilní zařízení.
    Důležité upozornění: Nikdy se nespoléhejte pouze na sociální sítě, pokud podnikáte nebo to plánujete. U sociálních sítí může dojít k zablokování či odcizení účtu. Na sociálních sítích jste vždy závislí na často se měnících pravidlech dané platformy, zatímco webové stránky a registrovaná doména jsou plně pod vaší kontrolou. Navíc na vlastním webu můžete přímo prodávat své produkty nebo služby. Pokud kromě účtu na sociálních sítích nemáte i webové stránky, ztrácíte kontakt s potenciálními zákazníky, kteří na dané síti nejsou. Buďte pro své současné i budoucí zákazníky snadno dostupní. 
    Tip: K vytvoření webu či e-shopu dnes nepotřebujete žádné programátorské znalosti. Můžete ho snadno a rychle vytvořit online pomocí editoru Webnode.

  8. Sociální sitě

    Sociální sítě jsou jedním z nejefektivnějších kanálů pro budování značky, získávání nových zákazníků a udržování kontaktu s komunitou. Důležité je vybrat si správné platformy podle cílové skupiny a typu obsahu, který chcete publikovat: Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube.
    Jak uspět na sociálních sítích:
    - vyberte si 2–3 hlavní platformy, kde je vaše cílová skupina nejaktivnější
    - pravidelně publikujte a testujte, jaký obsah funguje nejlépe
    - zapojte se do komunikace se zákazníky (odpovídejte na komentáře, dělejte ankety)
    - kombinujte organický obsah a placenou reklamu

  9. Online prostředí 
    Svět internetu je součástí našich každodenních životů. Ať už podnikáte, nebo s tím teprve začínáte, je nutné orientovat se v základních principech online prostředí – především v marketingových pravidlech.
    Nezáleží na tom, jaká je vaše digitální úroveň ani čeho chcete dosáhnout. V Digitální garáži od Google získáte dovednosti z oblasti digitálního marketingu – naučíte se budovat online strategii, zlepšit pozici webu ve vyhledávačích, používat analytické nástroje v rámci obsahového marketingu, online inzerce i prodeje produktů. 
  10. Flexibilita a autentičnost 
    Dlouhodobý úspěch značky spočívá ve schopnosti přizpůsobit se měnícím trendům, ale zároveň si zachovat autentičnost a důvěryhodnost. Značka by neměla být statická – musí reflektovat potřeby zákazníků a reagovat na vývoj trhu.