Proč na značce záleží?
Možná si říkáte: "Já přece nepotřebuju značku. Já jen prodávám koláče / opravuju auta / učím angličtinu."
Ale značku už máte – ať chcete, nebo ne. Je to všechno, co o vás lidé říkají, když nejste v místnosti. Otázka je jen jedna: Budujete ji vědomě nebo ji necháváte náhodě?
- Lidé kupují pocity, nejen produkty
Když si vybíráte kavárnu, často nejdete tam, kde je nejlevněji, ale tam, kde se cítíte dobře – kde vám chutí atmosféra, kde vás poznávají jménem, kde máte "svého" baristu. To je síla značky. Funguje to stejně pro lokální pekárnu či autoservis jako pro Apple nebo Nike. - Silná značka vám šetří peníze
Když vás lidé znají a důvěřují vám, nemusíte každý den trávit hodiny přesvědčováním na sociálních sítích. Zákazníci vás doporučí sami. Místo placených reklam pro vás pracuje pověst – a to zdarma. - Odlište se, aniž byste museli být nejlevnější
Bez značky jste jen další v řadě. Jediný způsob, jak získat zákazníka, je nižší cena. Se značkou máte identitu – lidé si vás vybírají pro to, jací jste, ne proto, že jste levnější. - Značka roste s vámi
Pokud dnes prodáváte domácí marmelády a zítra chcete přidat sirupy či sušené ovoce, silná značka vám to umožní. Zákazníci důvěřují vaší značce, ne jen jednomu konkrétnímu produktu. - Značka přitahuje lepší lidi do týmu
Když vaše firma působí profesionálně a má jasné hodnoty, přitahuje kvalitní zaměstnance a partnery. Lidé chtějí být součástí něčeho, čemu věří.
Příklad z praxe: Zuzka otevřela malé kadeřnictví v okresním městě. Na začátku neměla logo, web ani jasný styl – dělala všechno pro všechny a ztrácela se mezi konkurencí. Při kávě s kamarádkou si uvědomila, co ji na práci doopravdy baví: střihy pro ženy po čtyřicítce, které chtějí vypadat moderně, ale nechtějí sedět tři hodiny v křesle. Kolem této myšlenky postavila všechno ostatní – název Střih za hodinu, ceník se třemi jasnými balíčky, fotky reálných klientek (ne dokonalé modelky z internetu) a Instagram, kde ukazovala proměny i s upřímnými reakcemi zákaznic. Do půl roku měla plný kalendář tři týdny dopředu a nemusela snižovat ceny. Stačilo, že přestala být "další kadeřnictví ve městě" a stala se tím jedním, které si ženy doporučovaly mezi sebou.
Jste připraveni začít? Podívejte se na 5 praktických kroků k vaší značce →